Política de Tratamiento de Datos Personales

KUENTI S.A.S. es la responsable del tratamiento de datos personales. Realiza actividades de recolección, almacenamiento, uso, circulación y reproducción de los datos personales de sus contratistas, clientes, proveedores, usuarios, empleados y todos quienes se contacten con la empresa. Esta política aplica para toda la información personal registrada en la base de datos de la empresa.

Finalidad y tratamiento

El tratamiento consistirá en recolección, almacenamiento y uso a través de cualquiera de sus canales: página web, correo electrónico, atención telefónica o presencial. Si las finalidades cambian, las políticas serán actualizadas y publicadas en la página web.

Si se obtienen datos personales de carácter público, no se deberá solicitar autorización para su tratamiento.

KUENTI S.A.S. hará uso de la información con las siguientes finalidades:

• Gestión contable, fiscal y administrativa.
• Recibir y dar respuesta a peticiones, quejas y reclamos por cualquier medio de contacto.
• Brindar información oportuna sobre los servicios contratados.
• Usar la información para trámites administrativos, judiciales o extrajudiciales en los que la empresa tenga un interés legítimo.
• Realizar contactos y actividades con fines de cobro jurídico y prejurídico.
• Contactar al usuario para el envío de estados de cuenta o facturas.
• Suministrar información a terceros con quienes la empresa tenga relación contractual necesaria para el cumplimiento del objeto contratado.
• Gestionar asuntos relacionados con la administración de la empresa.
• Análisis del comportamiento de visitantes de la página web para obtención de estadísticas con datos de navegación anónimos.
• Propósitos comerciales: ofrecer e informar el portafolio de servicios, productos, ofertas y otros.
• Almacenar información personal de usuarios que se registren en la página web.

Uso de cookies

La página web de KUENTI S.A.S. usará cookies con el fin de procesar información de marketing digital, particularmente a través de Google Analytics. Esta información puede ser anónima; sin embargo, si dejas un comentario en el sitio web, puedes elegir guardar tu nombre y dirección de correo electrónico para futuras visitas. Las cookies se guardarán por el lapso de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas al sitio, se instalará una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Al acceder a la página web, también se instalarán cookies para guardar información de acceso y opciones de visualización. Las cookies de acceso duran dos días, y las de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdame», tu acceso perdurará durante dos semanas.

El contenido incrustado de otras webs (videos, imágenes, artículos, etc.) puede recopilar datos, utilizar cookies e incluir seguimiento adicional de terceros.

Derechos de los titulares

Sus derechos como titular de los datos son los previstos en la Constitución Política (Art. 15°), en la Ley 1581 de 2012 y en la política de uso de datos de la empresa:

1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos o cuyo tratamiento no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista deber legal o contractual que impida eliminarlos.
6. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o datos de niñas, niños y adolescentes.
7. Ver, editar o eliminar en todo momento la información de su usuario registrado, excepto la modificación del nombre de usuario.
8. Solicitar un archivo de exportación de los datos personales proporcionados a través de la página web, así como solicitar eliminar cualquier dato personal recolectado, excepto los que se esté en obligación legal de conservar.

Procedimiento para el ejercicio del derecho de habeas data y atención de peticiones, quejas y reclamos

Para radicar su solicitud, suministre la siguiente información:

• Nombre completo y apellidos.
• Número de identificación.
• Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos).
• Medios para recibir respuesta a su solicitud.
• Motivos y/o hechos que dan lugar a la solicitud con descripción del derecho que desea ejercer.
• Firma (si aplica).

Las solicitudes pueden presentarse a través del portal de la página web o del correo electrónico info@kuenti.co.

Mecanismos para conocer la política

El titular puede acceder a nuestra política de tratamiento de datos, disponible en todo momento, a través de nuestra página web.

Autorización

Al contactar a KUENTI S.A.S. por cualquier medio y brindar datos personales, está aceptando el tratamiento de datos personales por parte de la responsable, en los términos establecidos en esta política.

Vigencia

La presente Política rige a partir del 01 de agosto de 2019. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas. Una vez cumplidas esas finalidades y sin deber legal de conservar la información, los datos serán eliminados.